Повернення та обмін – baza007.com

Ми поважаємо права наших клієнтів і дотримуємось законодавства України щодо захисту прав споживачів.

📦 Умови повернення та обміну
🔁 В яких випадках можливе повернення або обмін:
  • Ви отримали товар з виробничим браком.
  • Ви отримали не той товар, що замовляли.
  • Товар не відповідає опису або комплектації.
  • Товар належної якості, але не підійшов за параметрами (колір, габарити тощо).

⏳ Термін повернення:
Протягом 14 днів з моменту отримання товару, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

📍 Як здійснити повернення:
Зв’яжіться з нами за телефоном або email.
Узгодьте з менеджером умови повернення/обміну.
Надішліть товар Новою Поштою за вказаними реквізитами.
Фізичного пункту прийому повернень немає. Всі повернення приймаються через Нову Пошту.

💰 Спосіб повернення коштів:
Після отримання та перевірки товару кошти повертаються на вашу банківську картку або рахунок протягом 3–5 робочих днів.

🚫 Товари, які не підлягають поверненню:
  • Товари, що мають явні сліди використання.
  • Товари без оригінального пакування або пломб (якщо вони були).
  • Товари, виготовлені або модифіковані на індивідуальне замовлення.
  • Продукція з категорії спеціального призначення, яка підпадає під обмеження законодавства (деякі типи РЕБ-пристроїв, глушилки тощо).

🚚 Хто оплачує доставку:
Якщо повернення пов’язане з браком або помилкою з нашого боку, всі витрати оплачуємо ми.
Якщо причина повернення — суб’єктивні обставини (не підійшло/передумали), витрати за доставку оплачує покупець.

🛠 Гарантія:
Гарантія на товари надається в залежності від типу продукції — від 1 до 12 місяців.

Гарантія дійсна, якщо:
збережені заводські пломби;
відсутні сліди стороннього втручання;
дотримані умови експлуатації.

У разі заводського браку — безкоштовна заміна або ремонт.

Маєте запитання щодо повернення чи обміну?
📞 Звертайтесь:
+38 (066) 387-70-07
+38 (063) 387-70-07
+38 (067) 387-70-07
📧 007.ykp@gmail.com