Ми поважаємо права наших клієнтів і дотримуємось законодавства України щодо захисту прав споживачів.
📦 Умови повернення та обміну🔁 В яких випадках можливе повернення або обмін:
- Ви отримали товар з виробничим браком.
- Ви отримали не той товар, що замовляли.
- Товар не відповідає опису або комплектації.
- Товар належної якості, але не підійшов за параметрами (колір, габарити тощо).
⏳ Термін повернення:Протягом 14 днів з моменту отримання товару, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
📍 Як здійснити повернення:Зв’яжіться з нами за телефоном або email.
Узгодьте з менеджером умови повернення/обміну.
Надішліть товар Новою Поштою за вказаними реквізитами.
Фізичного пункту прийому повернень немає. Всі повернення приймаються через Нову Пошту.
💰 Спосіб повернення коштів:Після отримання та перевірки товару кошти повертаються на вашу банківську картку або рахунок протягом 3–5 робочих днів.
🚫 Товари, які не підлягають поверненню:- Товари, що мають явні сліди використання.
- Товари без оригінального пакування або пломб (якщо вони були).
- Товари, виготовлені або модифіковані на індивідуальне замовлення.
- Продукція з категорії спеціального призначення, яка підпадає під обмеження законодавства (деякі типи РЕБ-пристроїв, глушилки тощо).
🚚 Хто оплачує доставку:Якщо повернення пов’язане з браком або помилкою з нашого боку, всі витрати оплачуємо ми.
Якщо причина повернення — суб’єктивні обставини (не підійшло/передумали), витрати за доставку оплачує покупець.
🛠 Гарантія:Гарантія на товари надається в залежності від типу продукції — від 1 до 12 місяців.
Гарантія дійсна, якщо:
збережені заводські пломби;
відсутні сліди стороннього втручання;
дотримані умови експлуатації.
У разі заводського браку — безкоштовна заміна або ремонт.
Маєте запитання щодо повернення чи обміну?
📞
Звертайтесь:+38 (066) 387-70-07
+38 (063) 387-70-07
+38 (067) 387-70-07
📧 007.ykp@gmail.com